دیجیتال مارکتینگ چیست و دیجیتال مارکتر کیست

دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی دیجیتال) شامل تمامی فعالیت های بازاریابی است به جهت دستیابی به اهداف کسب و کار با استفاده از ابزارها و کانال های دیجیتال نظیر موتورهای جستجو، رسانه های اجتماعی، ایمیل و وب سایت ها. تمام تلاش، ایجاد ارتباطی است دو طرفه بین کسب و کار و مخاطبین تا بتوان ارزش های موجود در کسب و کار را به گوش مخاطبان رساند.

مقدمه ای بر دیجیتال مارکتینگ چیست؟

شاید در تاریخ مارکتینگ و یا بازاریابی دست یابی به مشتری تا این حد ساده و آسان نبوده باشه. اینترنت، موبایل های همراه و تلویزیون های هوشمند همه دست به دست هم داده اند تا هرلحظه بتوان با مخاطبین در کانال های مختلف دیجیتال ارتباط برقرار کرد. اگر در گذشته ای نچندان دور بازاریابی برقراری ارتباط با مخاطب و یا مشتری در زمان مناسب و در مکان مناسب بود، امروزه باید گفت، برقراری ارتباط با مشتری در جایی که مشتریان بیشترین زمان را صرف خواهند کرد.

دیجیتال مارکتینگ فیلی در تاریکی نیست. امروزه دیجیتال مارکتینگ از اجزای کاملا مشخصی تشکیل شده است و شرکت های بسیاری نیروی های مختلف و متخصصی در زمینه دیجیتال مارکتینگ استخدام میکنند. از اینرو برای استخدام نیروی کارکشته دیجیتال مارکتینگ شما نیازمند این هستید که درک درستی از وظایف یک دیجیتال مارکتر داشته باشید.
در این مقاله و سلسله پادکست ها سعی ما بر این بوده تا به معرفی و توضیح هر یک از این اجزای مختلف بپردازیم، زیرا معتقدیم با درک بهتر اجزای مختلف میتوان به کلیت موضوع نیز پی برد و درک دقیق داشت از بحث اینکه دیجیتال مارکتینگ چیست و دیجیتال مارکتر کیست. اما این پازل ها را میتوان به بخش های مختلفی تقسیم کرد که ما به آن ها در فهرست مطالب اشاره کرده ایم.

پادکست مقدمه ای بر دیجیتال مارکتینگ چیست

by ایمان خلخالی

دیجیتال مارکتر 360 درجه

قبل از اینکه راجع به هر یک از این بخش ها توضیح دهیم اجازه بدید به نکته ای به بسیار مهم اشاره کنیم و آن هم سایز یک کسب و کار و چرخه عمر یک محصول است. بارها از من سوال شده آیا واقعا یک نفر قادر به آموزش و یا کار در تمامی این زمینه ها هست یا خیر؟ با در نظر گرفتن برخی از فاکتور ها نظیر اندازه کسب و کار، پاسخ به این سوال میتواند بلی باشد. قطعا تفاوت است بین مایکروسافت و یک استارتاپ و یک کسب و کار کوچک و متوسط. اصولا در کسب و کارهای کوچک و متوسط از افراد اللخصوص یک دیجیتال مارکتر این انتظار میرود که کلاه ها و نقش های مختلف و گوناگونی را بر سر بگذارد. گاهی وقت ها از او درخواست میکنن که تولید محتوا کند در عین حال که محتوا باید بهینه باشد و بعد روز دیگر ممکن است از او بخواهند تا یک کمپین کلیکی توسط گوگل ادز برای شرکت راه اندازی کند. و حتی ممکن است از او در خواست فعالیت در شبکه های اجتماعی داشته باشند و در کنار این فعالیت ها ممکن است چند کمپین ایمیلی را هم مدیریت کند، در حالیکه برای این کمپین ها فایل های گرافیکی را ویرایش میکند. و اینجاست که با مفهومی مواجه خواهیم شد با عنوان دیجیتال مارکتر 360 درجه. زیرا شرکت های کوچک و استارتاپی توان کافی استخدام افراد مختلف در تخصص های گوناگون را نخواهند داشت و یا با دشواری زیادی در این امر مواجه خواهند شد. بر خلاف شرکت های بزرگ که نه تنها ممکن است افراد متخصص در زمینه های گوناگون داشته باشند بلکه حتی دپارتمان های مختلف نظیر دپارتمان سئو نیز خواهند داشت.

برای درک بهتر دیجیتال مارکتر 360 درجه اجازه دهید تا مثالی بزنیم از برنامه نویسی، در برنامه نویسی مفهومی داریم به نام برنامه نویس فرانت و یا برنامه نویس بک اند و در عین حال برنامه نویس فول استک هم داریم، یعنی کسی که توانایی انجام هر دو کار یعنی برنامه نویسی فرانت و بک را داراست. هرچند شاید به خوبی یک برنامه نویسی فرانت قادر به طراحی و زیبا سازی المان های نرم افزاری نباشد. اما با توجه به هزینه های موجود و سایز موجود یک شرکت قطعا قادر به برآورده کردن نیازهای یک کمپانی در حد کوچک و متوسط خواهد بود.

حال برگردیم به بحث و شیرین دیجیتال مارکتینگ، شرکت های بزرگ چه پست ها و چه پوزیشن هایی دارند؟  در شرکتی مثل مایکروسافت انتظار این نمیرود که یک نفر تمامی فعالیت های سئو را انجام دهد، بلکه این شرکت غول فناوری نه تنها یک تیم بلکه تیم های مختلف سئو برای محصولات مختلف خود دارد.

پیش گفتاری بر دیجیتال مارکتر 360 درجه

by ایمان خلخالی | پادکست آکادمی دیجیتال مارکتینگ پلت

استراتژی (پایه و اساس بازاریابی)

استراتژی و داشتن هدف و برنامه رکن اصلی و بسیار مهم در هر کاری به حساب می آید و دیجیتال مارکتینگ هم از این مبحث مثتثنی نیست. شما برای راه اندازی یک کمپین دیجیتال مارکتینگ نه تنها نیازمند یک برنامه بلکه نیازمند یکسری چهارچوب ها و ابزارهایی هستید که توسط آن قادر باشید تا کمپین های خود را به خوبی راه اندازی، مانیتور و بهینه سازی کنید و حتی توسط آنها قادر باشید که گزارش هایی را به مدیران رده های مختلف ارائه دهید. به بیان ساده شما به یک نقشه راه نیازمندید و اگر ندانید که قرار است که به کجا بروید سر از ناکجا آباد در خواهید آورد.

 ابزارها و چهارچوب های گوناگونی جهت برنامه ریزی در زمینه دیجیتال مارکتینگ طراحی و ساخته شده اند که میتوان به:

   MOAARRR – RACEPACEDigital Marketing Canvas

اشاره کرد که هرکدام دارای نقاط قوت و ضعف خاصی می باشند. توصیه ما به دوستان در استفاده از این ابزارها دقت به ساده بودن و قابل درک بودن و اجایل بودن آنهاست و از همه مهمتر منطبق بودن با بوم مدل کسب و کار. از اینروست که ما در فصل استراتژی و پایه اساس بازاریابی تمرکز کاملی خواهیم داشت بر اینکه چگونه میتوان از بوم بازاریابی دیجیتال استفاده کرد و توسط آن کمپین های بازاریابی دیجیتال خود را طراحی نمود.

 شما هم قادر خواهید بود تا در سایت وبینار دیجیتال مارکتینگ فیلم آموزشی تقریبا کاملی در مورد این ابزار را مشاهده نمایید.

اما در فصل استراتژی و پایه اساس بازاریابی در آکادمی دیجیتال مارکتینگ پلت چه مواردی را آموزش خواهیم داد؟ به طور خلاصه در فصل اول راجع به مباحث زیر آموزش هایی را خواهیم داشت.
ابتدا راجع به 3 کمپانی متفاوت و نحوه کار آنها و اینکه بوم مدل کسب و کارشان به چه شکل است با دوستان صحبت خواهیم کرد. این کمپانی ها کیس استادی های ما خواهند بود که تا پایان دوره آموزشی با ما همراه خواهند بود. برای مثال در فصل سئو نیز به بررسی وب سایت این کمپانی ها خواهیم پرداخت و یا در فصل تولید محتوا نگاهی به تولید محتوای تولیدی برخی از این شرکت های خواهیم انداخت. در ادامه فصل اول راجع به چگونگی نوشتن ارزش پیشنهادی با هم صحبت میکنیم و سپس ارزش پیشنهادی کمپانی و یا کیس استادی های ذکر شده را با یکدیگر بررسی خواهیم کرد. به علاوه راجه به مفاهیمی چون Positioning، Segmentation، Targeting آموزش هایی را خواهیم داشت.
از طرفی در مورد نقشه همدلی و پرسونا صحبت خواهیم کرد و اینکه چطور میتوان آنها را تهیه و آماده کرد. لازم به ذکر است که مصاحبه با افراد واقعی و تهیه پرسونا و نقشه همدلی تنها بخش کوچکی است از پروژه فصل اول دانشجویان پلت.
راجع به سفر مشتری و فازهای مختلف آن آموزش هایی خواهیم داشت و قیف بازرایابی را با سفر مشتری مقایسه خواهیم کرد و توضیح خواهیم داد که چرا امروزه قیف بازاریابی دیگر کارکردهای گذشته را ندارد. آموزش سفر مشتری را ادامه خواهیم داد و ارتباط آن را با چرخه عمر محصول و کسب و کار ذکر خواهیم کرد. و از همه مهمتر اینکه چطور میتوان بوم مدل کسب و کار و بوم دیجیتال مارکتینگ را با یکدیگر تلفیق کرد.
راجع به انواع کانالهای ارتباطی اعم از سنتی و مدرن و تفاوت آنها صحبت خواهیم کرد و به جزئیات کانال ها و نحوه استفاده از آنها خواهیم پرداخت.
مبحث مهم Objective و اینکه چرا باید یک آبجیکتو Smart و Crystal Clear باشد صحبت خواهیم کرد. علاوه بر اینکه از متریک ها و KPI ها نیز غافل نخواهیم شد.
در ادامه توضیحاتی نیز خواهیم داشت پیروچهارچوب Golden Circle و ساعت شنی و ارتباط آن ها با بوم دیجیتال مارکتینگ و اینکه چگونه میتوان این چهار چوب ها را شخصی سازی نمود. در پایان نیز توضیحی خواهیم داشت راجع به تفاوت اجرا و استراتژی و جایگاه آن در بوم مدل دیجیتال مارکتینگ.
در این بخش سعی کردیم به طور خلاصه اشاره ای کلی داشته باشیم به آنچه در فصل اول آموزش خواهیم داد تا شاید کمکی کرده باشیم به علاقه مندان به یادگیری دیجیتال مارکتینگ.

فایل صوتی استراتژی و پایه اساس بازاریابی

by ایمان خلخالی

استراتژی تولید محتوا

جملاتی نظیر محتوا پادشاست و یا محتوا سوخت اصلی کمپین های بازاریابی است در عین حال که کاملا درست و به جاست ولی کم کم جای خود را به جملاتی میدهد نظیر اینکه محتوایی پادشاست که همه به نیکی از آن یاد کنن، آن را به اشتراک بگذارند و نرخ تعامل بالایی با مخاطبین خود داشته باشد. وگرنه تارخ پادشاهان خون خوار زیادی به چشم خود دیده است.

در فصل تولید محتوا، یک دیجیتال مارکتر نیاز به یادگیری چه آموزش هایی خواهد داشت. اجازه دهید از خودمان، آکادمی دیجیتال مارکتینگ پلت شروع کنیم که به طور خلاصه و تیتروار ما چه مباحثی را در داخل این فصل آموزش میدهیم.

ادامه مطلب به زودی در همین قسمت به همراه فایل های صوتی منتشر خواهد شد

4 نظرات

  1. آیدین داریان

    مثل همیشه عالی‌. خدا قوت برادر خلخالی نازنین.

    Reply
    • admin

      تشکر فراوان از شما آیدین عزیز.

      Reply
  2. محمد خیری

    سلام و درود بر شما سایت بسیار خوبی دارین اگه امکانش هست داخل سایتتون از الگوریتم های جدید گوگل هم چندتا مقاله قرار بدین ممنون میشم .
    مثل همیشه عالی موفق باشین.

    Reply
    • admin

      خیلی ممنون از نظر شما
      دراین مورد شاید بد نباشه رجوع کنید به سایت وبینار دیجیتال مارکتینگ سال 97 که اونجا جناب آقای شیرازی ارائه بسیار جالبی در این زمینه داشتند، ما هم سعی میکنیم در این زمینه بیشتر مطلب قرار بدیم.

      Reply

ارسال یک نظر

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *