دیجیتال مارکتینگ چیست و دیجیتال مارکتر کیست

دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی دیجیتال) شامل تمامی فعالیت های بازاریابی است به جهت دستیابی به اهداف کسب و کار با استفاده از ابزارها و کانال های دیجیتال نظیر موتورهای جستجو، رسانه های اجتماعی، ایمیل و وب سایت ها. تمام تلاش، ایجاد ارتباطی است دو طرفه بین کسب و کار و مخاطبین تا بتوان ارزش های موجود در کسب و کار را به گوش مخاطبان رساند.

مقدمه ای بر دیجیتال مارکتینگ چیست؟

شاید در تاریخ مارکتینگ و یا بازاریابی دست یابی به مشتری تا این حد ساده و آسان نبوده باشه. اینترنت، موبایل های همراه و تلویزیون های هوشمند همه دست به دست هم داده اند تا هرلحظه بتوان با مخاطبین در کانال های مختلف دیجیتال ارتباط برقرار کرد. اگر در گذشته ای نچندان دور بازاریابی برقراری ارتباط با مخاطب و یا مشتری در زمان مناسب و در مکان مناسب بود، امروزه باید گفت، برقراری ارتباط با مشتری در جایی که مشتریان بیشترین زمان را صرف خواهند کرد.

دیجیتال مارکتینگ فیلی در تاریکی نیست. امروزه دیجیتال مارکتینگ از اجزای کاملا مشخصی تشکیل شده است و شرکت های بسیاری نیروی های مختلف و متخصصی در زمینه دیجیتال مارکتینگ استخدام میکنند. از اینرو برای استخدام نیروی کارکشته دیجیتال مارکتینگ شما نیازمند این هستید که درک درستی از وظایف یک دیجیتال مارکتر داشته باشید.
در این مقاله و سلسله پادکست ها سعی ما بر این بوده تا به معرفی و توضیح هر یک از این اجزای مختلف بپردازیم، زیرا معتقدیم با درک بهتر اجزای مختلف میتوان به کلیت موضوع نیز پی برد و درک دقیق داشت از بحث اینکه دیجیتال مارکتینگ چیست و دیجیتال مارکتر کیست. اما این پازل ها را میتوان به بخش های مختلفی تقسیم کرد که ما به آن ها در فهرست مطالب اشاره کرده ایم.

پادکست مقدمه ای بر دیجیتال مارکتینگ چیست

by ایمان خلخالی

فهرست مطالب (سرنوشتار)

دیجیتال مارکتر 360 درجه

پایه و اساس بازاریابی

استراتژی تولید محتوا

بازاریابی شبکه اجتماعی

تبلیغات در شبکه های اجتماعی

بهینه سازی موتور جستجو SEO

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی موتور جستجو

اندازه گیری و بهینه سازی

استفاده از تکنولوژی

دیجیتال مارکتر 360 درجه

قبل از اینکه راجع به هر یک از این بخش ها توضیح دهیم اجازه بدید به نکته ای به بسیار مهم اشاره کنیم و آن هم سایز یک کسب و کار و چرخه عمر یک محصول است. بارها از من سوال شده آیا واقعا یک نفر قادر به آموزش و یا کار در تمامی این زمینه ها هست یا خیر؟ با در نظر گرفتن برخی از فاکتور ها نظیر اندازه کسب و کار، پاسخ به این سوال میتواند بلی باشد. قطعا تفاوت است بین مایکروسافت و یک استارتاپ و یک کسب و کار کوچک و متوسط. اصولا در کسب و کارهای کوچک و متوسط از افراد اللخصوص یک دیجیتال مارکتر این انتظار میرود که کلاه ها و نقش های مختلف و گوناگونی را بر سر بگذارد. گاهی وقت ها از او درخواست میکنن که تولید محتوا کند در عین حال که محتوا باید بهینه باشد و بعد روز دیگر ممکن است از او بخواهند تا یک کمپین کلیکی توسط گوگل ادز برای شرکت راه اندازی کند. و حتی ممکن است از او در خواست فعالیت در شبکه های اجتماعی داشته باشند و در کنار این فعالیت ها ممکن است چند کمپین ایمیلی را هم مدیریت کند، در حالیکه برای این کمپین ها فایل های گرافیکی را ویرایش میکند. و اینجاست که با مفهومی مواجه خواهیم شد با عنوان دیجیتال مارکتر 360 درجه. زیرا شرکت های کوچک و استارتاپی توان کافی استخدام افراد مختلف در تخصص های گوناگون را نخواهند داشت و یا با دشواری زیادی در این امر مواجه خواهند شد. بر خلاف شرکت های بزرگ که نه تنها ممکن است افراد متخصص در زمینه های گوناگون داشته باشند بلکه حتی دپارتمان های مختلف نظیر دپارتمان سئو نیز خواهند داشت.

برای درک بهتر دیجیتال مارکتر 360 درجه اجازه دهید تا مثالی بزنیم از برنامه نویسی، در برنامه نویسی مفهومی داریم به نام برنامه نویس فرانت و یا برنامه نویس بک اند و در عین حال برنامه نویس فول استک هم داریم، یعنی کسی که توانایی انجام هر دو کار یعنی برنامه نویسی فرانت و بک را داراست. هرچند شاید به خوبی یک برنامه نویسی فرانت قادر به طراحی و زیبا سازی المان های نرم افزاری نباشد. اما با توجه به هزینه های موجود و سایز موجود یک شرکت قطعا قادر به برآورده کردن نیازهای یک کمپانی در حد کوچک و متوسط خواهد بود.

حال برگردیم به بحث و شیرین دیجیتال مارکتینگ، شرکت های بزرگ چه پست ها و چه پوزیشن هایی دارند؟  در شرکتی مثل مایکروسافت انتظار این نمیرود که یک نفر تمامی فعالیت های سئو را انجام دهد، بلکه این شرکت غول فناوری نه تنها یک تیم بلکه تیم های مختلف سئو برای محصولات مختلف خود دارد.

پیش گفتاری بر دیجیتال مارکتر 360 درجه

by ایمان خلخالی | پادکست آکادمی دیجیتال مارکتینگ پلت

استراتژی (پایه و اساس بازاریابی)

استراتژی و داشتن هدف و برنامه رکن اصلی و بسیار مهم در هر کاری به حساب می آید و دیجیتال مارکتینگ هم از این مبحث مثتثنی نیست. شما برای راه اندازی یک کمپین دیجیتال مارکتینگ نه تنها نیازمند یک برنامه بلکه نیازمند یکسری چهارچوب ها و ابزارهایی هستید که توسط آن قادر باشید تا کمپین های خود را به خوبی راه اندازی، مانیتور و بهینه سازی کنید و حتی توسط آنها قادر باشید که گزارش هایی را به مدیران رده های مختلف ارائه دهید. به بیان ساده شما به یک نقشه راه نیازمندید و اگر ندانید که قرار است که به کجا بروید سر از ناکجا آباد در خواهید آورد.

 ابزارها و چهارچوب های گوناگونی جهت برنامه ریزی در زمینه دیجیتال مارکتینگ طراحی و ساخته شده اند که میتوان به:

   MOAARRR – RACEPACEDigital Marketing Canvas

اشاره کرد که هرکدام دارای نقاط قوت و ضعف خاصی می باشند. توصیه ما به دوستان در استفاده از این ابزارها دقت به ساده بودن و قابل درک بودن و اجایل بودن آنهاست و از همه مهمتر منطبق بودن با بوم مدل کسب و کار. از اینروست که ما در فصل استراتژی و پایه اساس بازاریابی تمرکز کاملی خواهیم داشت بر اینکه چگونه میتوان از بوم بازاریابی دیجیتال استفاده کرد و توسط آن کمپین های بازاریابی دیجیتال خود را طراحی نمود.

 شما هم قادر خواهید بود تا در سایت وبینار دیجیتال مارکتینگ فیلم آموزشی تقریبا کاملی در مورد این ابزار را مشاهده نمایید.

اما در فصل استراتژی و پایه اساس بازاریابی در آکادمی دیجیتال مارکتینگ پلت چه مواردی را آموزش خواهیم داد؟ به طور خلاصه در فصل اول راجع به مباحث زیر آموزش هایی را خواهیم داشت.
ابتدا راجع به 3 کمپانی متفاوت و نحوه کار آنها و اینکه بوم مدل کسب و کارشان به چه شکل است با دوستان صحبت خواهیم کرد. این کمپانی ها کیس استادی های ما خواهند بود که تا پایان دوره آموزشی با ما همراه خواهند بود. برای مثال در فصل سئو نیز به بررسی وب سایت این کمپانی ها خواهیم پرداخت و یا در فصل تولید محتوا نگاهی به تولید محتوای تولیدی برخی از این شرکت های خواهیم انداخت. در ادامه فصل اول راجع به چگونگی نوشتن ارزش پیشنهادی با هم صحبت میکنیم و سپس ارزش پیشنهادی کمپانی و یا کیس استادی های ذکر شده را با یکدیگر بررسی خواهیم کرد. به علاوه راجه به مفاهیمی چون Positioning، Segmentation، Targeting آموزش هایی را خواهیم داشت.
از طرفی در مورد نقشه همدلی و پرسونا صحبت خواهیم کرد و اینکه چطور میتوان آنها را تهیه و آماده کرد. لازم به ذکر است که مصاحبه با افراد واقعی و تهیه پرسونا و نقشه همدلی تنها بخش کوچکی است از پروژه فصل اول دانشجویان پلت.
راجع به سفر مشتری و فازهای مختلف آن آموزش هایی خواهیم داشت و قیف بازرایابی را با سفر مشتری مقایسه خواهیم کرد و توضیح خواهیم داد که چرا امروزه قیف بازاریابی دیگر کارکردهای گذشته را ندارد. آموزش سفر مشتری را ادامه خواهیم داد و ارتباط آن را با چرخه عمر محصول و کسب و کار ذکر خواهیم کرد. و از همه مهمتر اینکه چطور میتوان بوم مدل کسب و کار و بوم دیجیتال مارکتینگ را با یکدیگر تلفیق کرد.
راجع به انواع کانالهای ارتباطی اعم از سنتی و مدرن و تفاوت آنها صحبت خواهیم کرد و به جزئیات کانال ها و نحوه استفاده از آنها خواهیم پرداخت.
مبحث مهم Objective و اینکه چرا باید یک آبجیکتو Smart و Crystal Clear باشد صحبت خواهیم کرد. علاوه بر اینکه از متریک ها و KPI ها نیز غافل نخواهیم شد.
در ادامه توضیحاتی نیز خواهیم داشت پیروچهارچوب Golden Circle و ساعت شنی و ارتباط آن ها با بوم دیجیتال مارکتینگ و اینکه چگونه میتوان این چهار چوب ها را شخصی سازی نمود. در پایان نیز توضیحی خواهیم داشت راجع به تفاوت اجرا و استراتژی و جایگاه آن در بوم مدل دیجیتال مارکتینگ.
در این بخش سعی کردیم به طور خلاصه اشاره ای کلی داشته باشیم به آنچه در فصل اول آموزش خواهیم داد تا شاید کمکی کرده باشیم به علاقه مندان به یادگیری دیجیتال مارکتینگ.

فایل صوتی استراتژی و پایه اساس بازاریابی

by ایمان خلخالی

استراتژی تولید محتوا

استراتژی تولید محتوا

جملاتی نظیر محتوا پادشاست و یا محتوا سوخت اصلی کمپین های بازاریابی است در عین حال که کاملا درست و به جاست ولی کم کم جای خود را به جملاتی میدهد نظیر اینکه محتوایی پادشاست که همه به نیکی از آن یاد کنن، آن را به اشتراک بگذارند و نرخ تعامل بالایی با مخاطبین خود داشته باشد. وگرنه تاریخ پادشاهان خون خوار زیادی به چشم خود دیده است.

 در فصل تولید محتوا، یک دیجیتال مارکتر نیاز به یادگیری چه آموزش هایی خواهد داشت. اجازه دهید از خودمان، آکادمی دیجیتال مارکتینگ پلت شروع کنیم که به طور خلاصه و تیتروار ما چه مباحثی را در داخل این فصل آموزش میدهیم.

 اگر به خاطر داشته باشید، در فصل اول راجع به بوم دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing Canvas) صحبت کردیم. از آنجایی که ما به استراتژی و برنامه ریزی بسیار اهمیت می دهیم فصل بازاریابی محتوایی را هم با استراتژی تولید محتوا، بوم دیجیتال مارکتینگ و ارتباط این دو ابزار پرکاربرد با یک دیگر آغاز خواهیم کرد. در فصل تولید محتوا دانشجویان یاد خواهند گرفت که چگونه با استفاده از بوم دیجیتال مارکتینگ، استراتژی بازاریابی محتوایی خود را طراحی و آنرا با بوم بازاریابی دیجیتال یکپارچه سازند.

 همانند تمامی فصل ها در شروع هر فصل آموزش دیجیتال مارکتینگ، دانشجویان نیازمند این هستند که با برخی از مفاهیم پایه ای اشنا شوند. برای مثال مفاهیمی چون استراتژی محتوا و بازاریابی محتوایی و تفاوت این دو مفهوم به علاوه دلایل تفاوت آنها.  و سپس وارد بحث چرخه تولید محتوا خواهیم شد. که به نوعی ساختار کلی فصل بازاریابی محتوایی پلت بر اساس این چرخه چیده شده است. چرخه ای که شامل قسمت هایی نظیر طرح و نقشه در پروسه تولید محتوا (Plan), تولید محتوا (Create), توزیع محتوا (Distribute), تحلیل عملکرد محتوای تولیدی (Analysis) و تکرار (Repeat) است. و لازم به ذکر است که یکی از بخش های بسیار مهم در پروسه بازاریابی محتوایی بخش Repeat است که متاسفانه برخی از دوستان تولید کننده محتوا اهمیت این بخش را نادیده میگیرند.

 یک دیگر از مواردی که در فصل بازاریابی محتوا راجع به آن صحبت خواهیم کرد و در این نوشته فقط به اختصار به ذکر آن بسنده میکنیم، بحث موضوع محتوا (Topic), فرمت محتوا (Format) و هدف محتوا (Purpose) می باشد.

 در بخش آشنایی با تاپیک یاد خواهیم گرفت که چه نوع تاپیک هایی مناسب کدام فاز از سفر مشتری می باشند. به عنوان مثال کدام موضوعات مناسب فاز آشنایی با برند (Brand Awareness) و کدام موضوعات در بخش جذب مخاطب یا (Lead Generation) از کارکرد بهتری برخوردار هستند. و آیا موضوع محتوای تولیدی، این قابلیت را دارد تا کاربرانی که در حال حاضر مخاطبین ما هستند را به مشتریان ما تبدیل کند یا خیر؟

 در بخش فرمت راجع به انواع مختلف فرمت های محتوایی صحبت خواهیم کرد. برای مثال می توانیم به کتاب های الکترونیکی (E-book), پادکست های آموزشی، ویدئو، پرسش و پاسخ های آنلاین و … اشاره کرد. و در ادامه بررسی خواهیم کرد که چه نوع فرمت محتوایی برای کدام فاز از سفر مشتری مناسب تر است و ارتباط بین شخصیت مشتری (Buyer Persona) با فرمت محتوای تولیدی به چه صورت است. فراموش نکنید که توجه به شخصیت مخاطب در انتخاب موضوع و فرمت از اهمیت بالایی برخوردار است.

 پس از موارد ذکر شده به سراغ مراحل چهارگانه

  1.  مشکل یا (Problem)
  2. راه کار یا (Solution)
  3. محصول یا (Product)
  4. پشتیبانی یا (Support)

 خواهیم رفت و به ارتباط این مراحل چهار گانه با فرمت های محتوایی می پردازیم.

 یکی از جذابترین بخش های اموزشی فصل بازاریابی محتوایی ما، پلت فرمی است که گوگل درباره انواع محتوا تولید کرده است که متاسفانه هنوز در وب فارسی نمی توان مطالب زیادی راجع به آن پیدا کرد. امیدواریم دوستان متخصص در حوزه تولید محتوا برای معرفی این پلت فرم کارآمد به کاربران فارسی زبان تلاش بیشتری کنند.

 پلتفرم انواع محتوای گوگل از اهمیت ویژه ای برخوردار است زیرا وقتی با متخصصین راجع به تولید محتوا صحبت می کنیم اولین نکته ای که بررسی می شود، آن است که بر اساس پلتفرم گوگلی ها محتوای تولیدی ما جزو کدام دسته از انواع محتوا قرار می گیرد. زیرا چگالی انواع محتوا در تقویم محتوایی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. و به عنوان یک متخصص دیجیتال مارکتینگ شما باید بدانید که در تقویم محتوایی چند نمونه از یک نوع محتوا را به چه شکلی قرار است در اختیار کاربران قرار دهید. و در صورت عدم استفاده از چهارچوب هایی این چنینی به احتمال بسیار زیاد تیم تولید محتوا بدون داشتن استراتژی و به صورت تصادفی در حال تولید محتوا خواهد بود.

 اما نمیتوان صحبت از تقویم محتوایی کرد و مبحث ممیزی محتوا یا Content Audit را نادیده گرفت. در قسمت ممیزی محتوا راجع به موارد مهمی صحبت خواهیم کرد از جمله اینکه پس از تولید یک محتوا کار ما با آن محتوا نه تنها تمام نمی شود بلکه تازه شروع شده است. و نیازمند این هستیم تا مکررا آن را به روز رسانی کنیم، غلط های املایی را بررسی کنیم و با آنالیز رفتاری کاربران و ایجاد تغییرات مناسب تمام تلاشمان بر این باشد که طول عمر محتوا را افزایش دهیم.

 اما صحبت راجع به بازاریابی محتوایی به همینجا ختم نمی شود. پیشنهاد می کنیم در هفته های آینده نیز با ما همراه باشید تا مباحث بیشتری در این باره با شما به اشتراک بگذاریم.

 

پادکست استراتژی تولید محتوا قسمت اول

by ایمان خلخالی

ادامه مطلب به زودی در همین قسمت به همراه فایل های صوتی منتشر خواهد شد

قسمت دوم استراتژی تولید محتوا

استراتژی تولید محتوا

پس از فاز Plan یا برنامه ریزی در پروسه بازاریابی محتوایی، دیگر نوبتی هم که باشد نوبت Create یا تولید محتوا است. در بحث تولید محتوا به بررسی دو بخش اصلی خواهیم پرداخت.

  • المان های محتوا (Content Element)
  • چهارچوب های داستان سرایی (Story Types)

بحث Content Element مبحثی بسیار گسترده است،  اما اگر بخواهیم شما را به صورت مختصر با بخش هایی از آن آشنا کنیم، می توانیم به مباحثی مثل تعاریف و تفاوت های لحن و یا نوع بیان، تفاوت های بین گوینده یک برند با یک شخص، و تفاوت آوا در محتوا و…. اشاره کرد.

اما یکی از جذاب ترین بخش های تولید محتوا، آشنایی با مبحث داستان سرایی محتوا است. در این بخش راجع به انواع چهارچوب های داستانسرایی در تولید محتوا صحبت خواهیم کرد. یکی از تکنیک هایی که می تواند در بازاریابی محتوا کمک کند تا محتوای شما در ذهن مخاطب بماند و کاربر با آن ارتباط برقرار کند، ارائه مطلب از طریق بیان داستان است. اگر بخواهید با نمونه هایی از چهارچوب های داستان سرایی در تولید محتوا آشنا شوید، می توانیم به چهارچوب هایی مثل فریم ورک داستان سرایی پیکسار و یا والت دیزنی اشاره کنیم، هر چند قبول داریم که این چهارچوب ها شاید کمی پیشرفته باشد اما شما را تنها نخواهیم گذاشت و شیوه های دیگری که مورد پسند کسب و کارهای کوچک و متوسط می باشد را نیز بیان خواهیم کرد. دانشجویان در فصل بازاریابی محتوایی آکادمی پلت علاوه بر آشنایی با فریم ورک های داستان سرایی یاد خواهند گرفت که چگونه با استفاده از چهارچوب های داستان سرایی آموخته شده، به تولید محتوا بپردازند و مطالب خود را در قالب داستان و به شکل اصولی و حرفه ای تولید نمایند. فراموش نشود که بخشی از پروژه این فصل نیز تقریبا به همین امر اختصاص خواهد داشت.

علاوه بر آن در این فصل بررسی می کنیم که چرا باید از تکنیک های داستانسرایی در تولید محتوا استفاده کنیم و چرا داستان احتمال تعامل کاربر با محتوا را افزایش می دهد. در ادامه دانشجویان با مشاهده مثال هایی کاملا عملی با نمونه هایی که از این چهارچوب ها در تولید محتوای خود بهره برده اند نیز آشنا می شوند.

اما داستان تولید محتوا به همینجا ختم نمی شود. درست است در فضای اینترنت تعاملات بیشتر مابین افراد است اما بسیار دیده می شود که کسب و کارهای مختلف با جامعه هدف متفاوت، از فضای دیجیتال غافل نشده اند و به تبلیغات و کانال های ارتباطی خود در این فضا اهمیت می دهند. در ادامه این فصل یاد می گیریم که اگر مخاطبان کسب و کار ما کمپانی های مختلف هستند هم چگونه با استفاده از تکنیک های B2C در تولید محتوا، برای بازار B2B نیز محتوا تولید کنیم.

همانطور که در جریان هستید، ابزار های مورد استفاده مردم در دنیای دیجیتال روز به روز در حال رشد هستند و تعاملات افراد با برند ها هم هر روز شکلی متفاوت تر از قبل را به خود می گیرد. در دنیایی که با این سرعت رو به تغییر است، نباید ترند های بازاریابی محتوایی را نادیده گرفت و روش های جدید برای ارائه محتوا را دست کم گرفت. از این جهت در ادامه این فصل دانشجویان را با ترند های پیشروی بازاریابی محتوایی آشنا می کنیم و به معرفی ترند هایی که در آینده نچندان دور قدم به دنیای بازاریابی محتوایی می گذارند خواهیم پرداخت. زیرا یک بازاریاب محتوا قبل از آنکه یک ترند تبدیل به ابزاری طبیعی برای ارائه محتوا شود باید بتواند دانش لازم جهت استفاده از آن را کسب کند. اگر بخواهیم این موضوع را با مثالی ملموس تر شرح دهیم می توانیم به شبکه های اجتماعی رایج اشاره کرد که هر روز انواع مختلفی از شیوه های ارائه محتوا را در اختیار کاربران قرار می دهند که استفاده از این ابزار های جدید نیز توسط کاربران مورد استقبال قرار می گیرد.

اگر علاقه مند هستید تا با فاز های بعدی در تولید محتوا نیز آشنا شوید با آموزش های آنلاین آکادمی دیجیتال مارکتینگ پلت همراه باشید.

شاید در این مسیر سوالات زیادی ذهن شما را به خود مشغول کرده باشد خوشحال می شویم اگر با پاسخ به سوالات احتمالی شما، بتوانیم گامی هرچند کوچک در رشد دانش دیجیتال مارکتینگ برداریم.

پادکست استراتژی تولید محتوا قسمت دوم

by ایمان خلخالی

ادامه مطلب به زودی در همین قسمت به همراه فایل های صوتی منتشر خواهد شد

7 Comments

  1. آیدین داریان

    مثل همیشه عالی‌. خدا قوت برادر خلخالی نازنین.

    Reply
    • admin

      تشکر فراوان از شما آیدین عزیز.

      Reply
  2. محمد خیری

    سلام و درود بر شما سایت بسیار خوبی دارین اگه امکانش هست داخل سایتتون از الگوریتم های جدید گوگل هم چندتا مقاله قرار بدین ممنون میشم .
    مثل همیشه عالی موفق باشین.

    Reply
    • admin

      خیلی ممنون از نظر شما
      دراین مورد شاید بد نباشه رجوع کنید به سایت وبینار دیجیتال مارکتینگ سال 97 که اونجا جناب آقای شیرازی ارائه بسیار جالبی در این زمینه داشتند، ما هم سعی میکنیم در این زمینه بیشتر مطلب قرار بدیم.

      Reply
  3. مسعود وجدانی

    سلطان Unique Content
    اجازه نقد ندارم چون واقعا کسی را در ایران سراغ ندارم که اینقدر برای ساخت محتوا زمان و هزینه صرف کند…
    کاش خیلی هامون یاد بگیریم اینجوری تولید محتوا کنیم و اینقدر راحت در اختیار دیگران بذاریم. من این را چیزی فراتر از Digital Marketing میدانم
    همیشه موفق باشید

    Reply
    • admin

      خیلی تشکر و سپاس از شما، امیدوارم بتونم همیشه محتواهای درخور و شایسته مخاطبینی مثل شما تولید کنم

      Reply
  4. كارآفريني

    خيلي عالي بود

    Reply

Submit a Comment

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *